Aqui você tira todas as dúvidas para comprar com tranquilidade em nossa loja Achados e Rodados.
Cancelamento de pedidos
Todos os pedidos podem ser cancelados enquanto não forem despachados.
Para alterar ou cancelar um pedido pago, entre em contato com a gente em até 24 horas.
⚠️ Importante: após o envio do seu pacote para a transportadora, não será possível cancelar o pedido.
Trocas, devoluções e reembolsos
Garantimos a devolução do seu pagamento ou a reposição de itens nos casos abaixo:
- se você não receber o pedido no prazo máximo de 25 dias úteis, ou 45 dias corridos;
- se você receber o produto errado;
- se você desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data da entrega; neste caso, você precisa recusar a entrega do pedido. A devolução do pagamento é automática após o recebimento da entrega recusada.
Não reembolsamos nos seguintes casos:
- se o pedido não chegou devido a fatores como erro no preenchimento do endereço de entrega;
- se o pedido não chegou devido a circunstâncias excepcionais, fora do nosso controle. Por exemplo, se você comprar um item importado e não for liberado pelas autoridades alfandegárias (por motivos relacionados ao seu cadastro na Receita Federal ou não);
- se houver atraso relacionado a greves ou desastres naturais.
Sua compra está 100% protegida
Garantimos a proteção de sua compra, para que você possa comprar com tranquilidade e confiança na nossa loja. Você tem esta proteção quando:
- O item que você recebeu não é conforme o descrito na loja
- O item que você recebeu é falsificado
Como funcionam as classificações dos discos?
Para descrever as condições do estado de conservação dos nossos discos de vinil, utilizamos a classificação criada pela revista Goldmine, e conhecida por ser usada pela plataforma Discogs. Alguns itens podem conter observações adicionais com este emoji ⚠️ diretamente na página do produto:
Mint (M): Absolutamente perfeito em todos os sentidos.
Certamente nunca tocado. Com o plástico saído da fábrica.
Near Mint (NM): Um disco quase perfeito.
O disco não deverá apresentar sinais de uso óbvios.
Very Good Plus (VG+): Mostra sinais de que foi tocado
e manuseado pelo dono anterior, que foi bastante cuidadoso.
Very Good (VG): Desgastes nos sulcos e pequenos arranhões perceptíveis.
O ruído de superfície não se sobrepõe à música.
Good (G) / Good Plus (G+): Muitos arranhões, ruído de superfície
e desgastes nos sulcos. Pode tocar sem pular.
Poor (P) / Fair (F): O disco contém rachaduras, está empenado
ou não pode ser reproduzido sem pulos ou repetições.
⚠️ Importante: Não trabalhamos com discos nas condições Poor ou Fair 🤗